Lazzoni Mobilya'nın Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AlgoTürk Puanı (AP) 70 üzerinden 61.57 ile 61.66 arasında değişim göstermektedir. Bu değerler, markanın genel performansının ortalama seviyede olduğunu göstermektedir. Özellikle 28 Ağustos ve 4 Eylül tarihlerinde AP değeri 61.57 olarak sabit kalmış, ardından 11 ve 18 Eylül tarihlerinde ise 61.66'ya yükselmiştir. Bu durum, markanın küçük bir iyileşme gösterdiğini ancak hala hedeflenen seviyenin altında kaldığını ortaya koymaktadır.

Lazzoni Mobilya'nın toplam lokasyon sayısı 14 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın geniş bir coğrafi alanda hizmet verdiğini ve potansiyel müşteri kitlesine ulaşma imkanı sunduğunu göstermektedir. Ancak, bu kadar çok lokasyona rağmen AP değerinin 70'in altında kalması, markanın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından daha fazla çaba göstermesi gerektiğini işaret etmektedir.

Yorumlar açısından değerlendirildiğinde, Lazzoni Mobilya'nın tüm lokasyonlarına gelen yorum sayısında haftalık olarak 1 yorum artışı gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırma çabalarının bir nebze başarılı olduğunu göstermektedir. Ancak, bu artışın yeterli olup olmadığı, toplam yorum sayısının ne kadar olduğu ile de doğrudan ilişkilidir. Dolayısıyla, daha fazla geri bildirim almak için stratejilerin gözden geçirilmesi önem arz etmektedir.

Lazzoni Mobilya'nın Google Haritalar verileri, toplam 14 lokasyona sahip olup, ortalama AlgoTürk Puanı 4.4 üzerinden 5 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın genel performansının iyi olduğunu göstermektedir. Haftalık yorum değişimi ise +1 olarak kaydedilmiştir, bu da markanın müşteri etkileşiminin sınırlı olduğunu ortaya koymaktadır.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, IKEA'nın 9 lokasyonda ortalama AlgoTürk Puanı 4.18'dir. Ancak, IKEA'nın haftalık yorum değişimi +177 ile oldukça yüksek bir etkileşim göstermektedir. Bu durum, Lazzoni'nin müşteri geri bildirimleri açısından geride kaldığını göstermektedir.

Tepe Home, 17 lokasyonda 3.94 ortalama AlgoTürk Puanı ile Lazzoni'ye yakın bir performans sergilemektedir. Haftalık yorum değişimi ise +3 ile sınırlıdır, bu da her iki markanın da müşteri etkileşiminde zayıf kaldığını göstermektedir.

Beymen markası, 25 lokasyonda 4.09 ortalama AlgoTürk Puanı ile Lazzoni'ye benzer bir performans sergilemektedir. Haftalık yorum değişimi +5 ile sınırlı kalmış, bu da Beymen'in de müşteri geri bildirimleri açısından sınırlı bir etkileşimde bulunduğunu göstermektedir.

Vatan Bilgisayar ise 154 lokasyonda 3.95 ortalama AlgoTürk Puanı ile dikkat çekmektedir. Haftalık yorum değişimi +125 ile oldukça yüksek bir etkileşim göstermektedir. Bu durum, Vatan Bilgisayar'ın müşteri geri bildirimleri açısından Lazzoni'ye göre daha başarılı olduğunu ortaya koymaktadır.

Son olarak, Limak Hotels 9 lokasyonda 4.66 ortalama AlgoTürk Puanı ile en yüksek performansa sahip markalardan biridir. Haftalık yorum değişimi +128 ile oldukça yüksek bir etkileşim göstermektedir. Bu, Limak Hotels'in müşteri memnuniyetini artırma konusunda başarılı olduğunu göstermektedir.

Özetle, Lazzoni Mobilya'nın genel performansı iyi olsa da, müşteri etkileşimi açısından benzer markalarla kıyaslandığında geride kalmaktadır. Özellikle IKEA ve Vatan Bilgisayar gibi markalar, müşteri geri bildirimleri konusunda daha başarılı bir etkileşim sergilemektedir.

Lazzoni Mobilya'nın şikayet verileri incelendiğinde, toplam şikayet sayısının 423 olduğu görülmektedir. Bu şikayetler, belirli tarihlerde şu şekilde dağılmaktadır: 11 Ekim 2025'te 105, 18 Ekim 2025'te 106, 25 Ekim 2025'te 106 ve 1 Kasım 2025'te 106 şikayet kaydedilmiştir. Bu veriler, markanın müşteri memnuniyeti konusundaki performansını değerlendirmek için önemli bir gösterge sunmaktadır.

Şikayetleri yanıtlama süresi ise 17 saat 57 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, müşteri hizmetleri açısından oldukça hızlı bir yanıt süresi olarak değerlendirilebilir. Müşteri memnuniyetini artırmak için bu tür hızlı yanıt süreleri kritik öneme sahiptir.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayısının 0 olması, markanın bu dönemde herhangi bir yeni şikayet almadığını göstermektedir. Ancak, bu durum aynı zamanda müşteri etkileşiminin düşük olduğunu da işaret edebilir. Müşteri geri bildirimlerinin alınmaması, markanın gelişim alanlarını belirlemede zorluk yaratabilir.

Marka puanı ise 100 üzerinden 100 olarak belirlenmiştir. Bu, Lazzoni Mobilya'nın genel müşteri memnuniyeti açısından mükemmel bir performans sergilediğini göstermektedir. Ancak, sürekli olarak bu başarıyı sürdürmek için müşteri geri bildirimlerine önem verilmesi gerekmektedir.

Lazzoni Mobilya'nın şikayet verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında dikkat çekici bir performans sergilemektedir. Toplam şikayet sayısı, 2025 yılının Ekim ve Kasım aylarında 106 olarak sabit kalmıştır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetini koruma çabalarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir.

Markanın şikayetleri cevaplama süresi 17 saat 57 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, sektördeki diğer markalarla kıyaslandığında oldukça rekabetçi bir seviyededir. Örneğin, IKEA'nın marka puanı 100 üzerinden 15, Tepe Home'un 59, Vivense'nin 30, Arçelik'in 38 ve Karaca'nın 41 olarak belirlenmiştir. Bu veriler, Lazzoni Mobilya'nın müşteri hizmetleri alanında üstün bir performans sergilediğini göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayısının sıfır olması, Lazzoni Mobilya'nın mevcut müşteri tabanında yüksek bir memnuniyet sağladığını ortaya koymaktadır. Diğer markalarla karşılaştırıldığında, Lazzoni'nin bu alandaki başarısı, müşteri sadakatini artırma potansiyeline işaret etmektedir.

Özetle, Lazzoni Mobilya'nın şikayet verileri, benzer markalarla kıyaslandığında olumlu bir tablo çizmektedir. Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusundaki başarıları, markanın sektördeki konumunu güçlendirmekte ve rekabet avantajı sağlamaktadır.